笔熊分享作为著名的文档加密分享应用，很多用户使用中肯定多少有些疑问，下面整理了一些用户经常问到的问题，希望对您的使用有所帮助。
Q.为什么我设置了访问人数和次数限制不管用？
A.笔熊分享所有的权限限制都只限制访客，分享者自己访问不计入访问次数和人数。
Q.设置的文件打开次数是所有打开次数总和还是单个人的打开次数？
A.假如设置访问人数10，访问次数100。100是指这十个人总共的访问次数是100。
Q.加密设置里面有多重设置（访问人数、次数、时间、有效期等）他们的关系是什么样子的呢？
A.所有的加密参数他们的关系是且的关系，只要触发任何一项加密措施都会限制访问。
Q.在哪里设置限制打印复印下载截图？
A.默认上传的文档都是限制打印、复印、下载、截图（仅限pc端）的，无需手动设置。
Q.为什么发出去的文档别人可以截图？
A.限制截图功能仅限制pc端，手机端是手机自带功能无法限制。此功能仅为辅助功能，不能绝对的限制，不排除有人用其他手段获取截图，比如拍照，比如其他手段。
Q.访问人数是怎么计算的？
A.为了访问体验度，我们做的是非登录访问。访客打开链接的时候浏览器就会生成专属标签，系统会识别到这个标签，计算为一个访客。如果同一个人用多个浏览器打开就会算作多个人。
Q.怎么设置微信群禁止转发？
A.笔熊分享为私密分享软件，群分享本身就是不安全的，建议专属文件一对一私发，既能保证安全，又能监控具体哪个人访问。
Q.我想一个文件发送给10个人，每个人只能访问一次，怎么设置？
A.你可以设置访问人数10，访问次数10，但是这样设置有个缺点是有人多访问几次访问次数可能被别人占用，也没法避免有人转发文件给别人。最好的方法是分别上传十份文件，文件名可以带专属标签，生成10个链接，分别发送给十个人。既能保证文档安全，又能监控具体的访问情况。
Q.已经分享出去的文档还可以修改权限吗？
A.可以，在个人中心，文件管理>编辑>设置,就可以看到之前的设置，修改参数确定就好。
Q.笔熊分享后台的显示的访客地址准确吗？
A.笔熊分享本身不会获取用户的地址信息。后台看到的地址信息是用户访问时的ip地址对应的地址信息，也就是用户附近为用户提供服务的运营商基站地址信息。这个地址信息基本接近于用户的真实地址信息。这些信息都是来自第三方数据接口。
Q.已经发出的pdf文档如何远程销毁？
A.打开笔熊分享个人中心》文件管理，找到对应的文件，点击查看，里面有个删除，直接删除即可，也可以点击文件后面对应的下架按钮，文件将下架，并且你还可以设置下架提示语。
Q.笔熊分享都支持什么文档分享呢？
A.因为是私密分享，不允许编辑打印复印下载，笔熊分享目前只支持pdf分享。后期升级可能会加入更多的文档格式进来。
Q.需要报销，开会员能否开发票？
A.可以开发票，开通会员后公众号联系客服提供发票。
Q.会员到期后上传的文档还在吗？
A.会员到期后上传的文档还在，之前的设置不会受影响。只是修改或者新上传的时候没有会员权限。
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