发完报价单后就没回复了，一般常见的有以下三种情况：

1.不是真正有需求的客户

2.客户已经买了其他家了

3.客户在比价

那么我们该如何应对呢？

首先，搞清楚客户的意图最为重要。

第一种，有可能是同行在钓鱼，有可能对方只是了解下，也有可能客户不那么着急要买。这种我们先等待并观察。

第二种，如果对方已经买了其他家，那这单肯定没希望了，可以保持联系，后面有机会再合作。

第三种，大多是真实客户，并且已经到决策阶段了。很显然这是我们重点要关注的客户，需要你保持专业，主动跟进。客户不联系你有可能是你的报价和其他相比没有优势，也有可能是客户在跟你做心里博弈，想压价。但是对方的心理有时候真的很难猜。这又该如何应对呢？今天给大家介绍一款神器：笔熊分享

笔熊分享独有的访客追踪功能，可以很好的帮你揣测用户心理。将报价单通过笔熊分享工具加密之后发出去，对方打开之后你就可以收到访客提醒，打开访问轨迹就可以在笔熊分享后台查看访问情况了。你可以看到对方的访问时间、访问次数、访问人数、访问进度、访问时长、访问地址等多种信息。通过这些信息你就可以判断用户的意向。

比如，客户只看了一次，后面就再也没看过，那么这个用户很有可能就属于前两种客户。

如果这个客户看了多次，甚至有多个人观看，或者观看时长较长等，那么就可以判定对方意向较大。

甚至有时候发出去很久的报价单，突然吧被打开看了几次。那么这个客户很有可能之前不那么着急，最近要下决策了，所以赶紧跟进起来。

访客追踪只是笔熊分享一个很小的功能，笔熊分享最重要的功能是加密分享，可以设置文档打开次数、人数、时长、有效期、密码等。可以实现文档阅后即焚、远程销毁、远程替换等。发出去的文档限制打印、复制、下载、pc截图等。用笔熊分享发送报价单，也可以很好的防止同行钓鱼，防止商业机密泄露。